Envio e Prazo de Entrega

A Vulgo Sport tem como compromisso oferecer uma experiência de compra segura, transparente e eficiente. Esta política descreve como funcionam os prazos, envios e condições de entrega dos produtos adquiridos em nossa loja.

Ao realizar uma compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições descritas abaixo.

1. Origem dos Produtos

Os produtos comercializados pela Vulgo Sport podem ser enviados a partir de centros logísticos nacionais ou internacionais, incluindo fornecedores localizados nos Estados Unidos, Europa e Ásia.

Os envios são realizados diretamente ao endereço informado pelo cliente no momento da compra.

2. Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por etapas de separação, conferência e preparação para envio.

O prazo para despacho é de 2 a 7 dias úteis.

Pagamentos realizados via boleto bancário podem levar de 1 a 3 dias úteis para compensação.

3. Prazo de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com a origem do produto e a localização do destinatário:

  • Produtos internacionais: de 15 a 45 dias úteis após o envio
  • Produtos nacionais: em média de 7 a 20 dias úteis

Em muitos casos, os pedidos são entregues antes do prazo estimado.

Eventuais atrasos podem ocorrer devido a fatores externos como alta demanda, períodos sazonais, greves, processos alfandegários ou condições logísticas.

4. Pedidos com Múltiplos Itens

Pedidos que contenham mais de um item podem ser enviados separadamente, dependendo da disponibilidade em estoque e da origem dos produtos.

Cada envio poderá possuir um código de rastreamento próprio.

5. Rastreamento do Pedido

Todos os pedidos possuem código de rastreamento.

O código será enviado ao cliente por e-mail em até 3 a 9 dias úteis após a confirmação do pagamento.

As atualizações de rastreamento podem levar alguns dias para serem exibidas nos sistemas dos Correios ou transportadoras.

6. Garantia de Entrega

A Vulgo Sport garante a entrega dos pedidos.

Caso o produto não seja entregue dentro do prazo máximo de 60 dias úteis após o envio, o cliente poderá optar por:

  • Reenvio do produto sem custo adicional
  • Reembolso integral do valor pago

Em caso de extravio confirmado, o reembolso será realizado integralmente.

7. Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente preencher corretamente todos os dados de entrega no momento da compra.

Após a finalização do pedido, alterações no endereço poderão não ser possíveis após 24 horas.

Caso o pedido não seja entregue devido a informações incorretas ou incompletas, o reenvio poderá depender do pagamento de novo frete.

8. Tentativas de Entrega

As transportadoras ou os Correios realizam até três tentativas de entrega no endereço informado.

Caso não haja sucesso, o pedido poderá ser encaminhado para retirada na agência mais próxima.

Se o produto não for retirado dentro do prazo estipulado, ele poderá retornar ao remetente.

9. Condições Gerais

A Vulgo Sport não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, tais como:

  • Greves ou paralisações
  • Fiscalizações alfandegárias
  • Condições climáticas
  • Problemas logísticos das transportadoras
  • Informações incorretas fornecidas pelo cliente

Em qualquer situação, nossa equipe prestará suporte para auxiliar na resolução do problema.

10. Atendimento

Para dúvidas relacionadas a envios, prazos ou rastreamento, entre em contato com nossa equipe:

E-mail: suporte@vulgosport.com